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Termos e Condições

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O site queridoatelier de ora adiante identificado como “site”, é propriedade de Silvana Vieira Querido, com o número fiscal 233568140.
As presentes Condições Gerais de Contratação e Utilização, aplicam-se aos visitantes do site e a quaisquer transações comerciais realizadas através da loja virtual disponível, de ora adiante identificada abreviadamente por “Loja”.
A navegação no site, bem como a aquisição de qualquer produto ou serviço, implica a aceitação das presentes Condições Gerais de Contratação e Utilização pelo cliente/utilizador.
A utilização do site e/ou da Loja presume a aceitação pelo cliente/utilizador dos presentes Termos e Condições, bem como da Política de Privacidade em vigor.
Os conteúdos apresentados estão protegidos por lei.
O Querido Atelier reserva-se no direito de alterar as presentes condições gerais sem aviso prévio, sendo quaisquer alterações publicada no site.

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É expressamente proibida a publicação, reprodução, ou distribuição destes conteúdos a terceiros sem que para o mesmo exista uma autorização prévia do Querido Atelier.

O cliente/utilizador compromete-se a: (i) Facultar dados pessoais e moradas corretas; (ii) Não utilizar identidades falsas; e (iii) Respeitar os limites de encomendas impostos.
Caso algum dos dados esteja incorreto ou insuficiente e, por esse motivo, haja um atraso ou impossibilidade no processamento da encomenda, ou eventual não entrega, a responsabilidade é do cliente/utilizador.
No caso de o cliente/utilizador violar alguma destas obrigações, o Querido Atelier reserva-se o direito de bloquear o acesso ao site, impedir compras futuras ou cancelar o fornecimento de quaisquer outros serviços disponibilizados em simultâneo ao mesmo cliente/utilizador.
É expressamente vedada a utilização dos produtos e serviços adquiridos para fins comerciais, designadamente para efeitos de revenda de bens.

Todos os bens e serviços comercializados no presente site estão de acordo com a Lei Portuguesa.
O Querido Atelier possui os adequados níveis de segurança, contudo não será responsável por quaisquer prejuízos sofridos pelo cliente/utilizador e/ou por terceiros, em virtude de atrasos, interrupções, erros e suspensões de comunicações que tenham fatores fora do controlo desta, nomeadamente, quaisquer falhas ou deficiências provocadas pela rede de comunicações ou serviços de comunicações prestados por terceiros, pelo sistema informático ou eventuais vírus informáticos ou decorrentes de descarregamento (download) através do serviço de ficheiros infetados ou contendo vírus ou outras propriedades que possam afetar o equipamento do cliente/utilizador.
Se por algum motivo de erro de acesso ao site houver a impossibilidade de prestação de serviço, o Querido Atelier não poderá ser responsável por eventuais prejuízos daí decorridos.

O Querido Atelier tentará, sempre que se mostrar possível e atempadamente, informar de qualquer interrupção de serviço, tendo presente que não se encontra obrigada a informar.
Qualquer informação ou mensagem deixada pelo cliente/utilizador nos sites será considerada propriedade do Querido Atelier não sendo considerada confidencial.
O Querido Atelier reserva-se o direito de copiar, divulgar, distribuir ou utilizar da forma que julgar mais apropriada, todo o material que seja fornecido, com excepção de informações particulares e dados pessoais protegidos ao abrigo da Política de Privacidade em vigor.
O cliente/utilizador obriga-se a abster-se de utilizar o site para postagem e divulgação de comentários discriminatórios, obscenos, pornográficos, difamatórios, suscetíveis de incitar ao ódio racial, quebra de sigilo ou da privacidade, que possam causar desconforto ou incómodo a terceiros, que encorajam ou constituam conduta que possa ser considerada uma ofensa criminal, dar origem a responsabilidade civil ou qualquer outra forma que seja contrária à lei portuguesa, comprometendo-se a apagar assim que observe este comportamento.

Os direitos de autor sobre textos, imagens, som, animação, vídeo e demais conteúdos inseridos nestes sites são propriedade do Querido Atelier ou a sua utilização encontra-se devidamente autorizada por parte do seu legítimo titular quando seja um terceiro.
O cliente/utilizador reconhece que o conteúdo deste site está protegido por direitos de propriedade intelectual e obriga-se a respeitar tais direitos. Qualquer formato de ficheiro (texto, som, imagem, gráficos ou animação) e todas as outras informações e a forma em que são representadas graficamente nos sites, assim como a sua disposição e a estrutura, são propriedade exclusiva do Querido Atelier ou das entidades que autorizaram a sua utilização.

O cliente/utilizador poderá cancelar a sua encomenda e/ou serviços em qualquer momento até à entrega e/ou prestação da mesma, com direito ao reembolso de todas as quantias pagas.
O cliente/utilizador tem o direito de resolver o contrato, sem incorrer em quaisquer custos adicionais, no prazo de 15 (quinze) dias a contar do dia seguinte ao dia (i) da celebração do contrato, no caso dos contratos de prestação de serviços; (ii) em que o cliente/utilizador ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, adquire a posse do bem ou no caso; ou (iii) em que o cliente/utilizador ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, adquire a posse física do último bem quando o cliente/utilizador tenha encomendado vários bens numa única encomenda e os bens sejam entregues separadamente.
A realização da formação no prazo estabelecido para o direito de livre resolução afasta o direito de livre resolução por parte do cliente/utilizador.

O método de reembolso do valor a devolver depende do método de pagamento utilizado na respetiva encomenda. No caso de pagamentos por meio de transferência bancária, com cartão de crédito, PayPal, o reembolso será creditado nas respetivas contas.
Nos restantes casos, o reembolso é realizado por cheque para a morada de faturação. O reembolso é efetuado até 15 dias após a receção da declaração de livre resolução.

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PAGAMENTOS
O Querido Atelier disponibiliza ao seu cliente/utilizador as seguintes formas/opções de pagamento:
Paypal, MBWay e Transferência bancária

Para esclarecimentos adicionais, por favor contactar:
Silvana Vieira Querido
Por correio: Rua Américo da Silva Marinho nº 12 2º Esquerdo 2835-433 Lavradio
Por e-mail: geral@queridoatelier.com